La pré-visite est un moment essentiel avant toute prestation. 

Elle me permet de rencontrer vos compagnons, d’échanger sur leurs habitudes, de visiter leur environnement et de récupérer les clés. 

C’est aussi l’occasion de répondre à toutes vos questions, pour une garde en toute sérénité.

Vous pouvez me contacter directement via le formulaire de contact du site, par mail (Lootah.et.compagnie@hotmail.com) ou par téléphone (07.83.11.67.35), n'hésitez pas à me laisser un message ou à m'envoyer un SMS. 

Nous fixerons ensemble la pré-visite avant toute première prestation.

Idéalement, une semaine à l’avance. 

Pour les périodes de vacances ou jours fériés, je conseille de réserver encore plus tôt, les disponibilités partant vite.

Oui, mes prestations sont possibles les week-ends et jours fériés, sauf le 24 et le 25 décembre.

En cas d’urgence, je vous contacte immédiatement, puis le vétérinaire habituel de l’animal (ou le vétérinaire de garde si nécessaire). 

Toutes les interventions se font selon les consignes établies ensemble lors de la pré-visite

 Pas de souci ! Si vous rentrez plus tôt, il suffit de me prévenir au plus vite. 

Si votre retour est retardé, j’assure la continuité des visites ou promenades jusqu’à votre retour, dans la limite de mes disponibilités.

Les clés sont conservées en toute sécurité, sans mention d’adresse. 

Elles ne servent qu’à accéder à votre domicile pour les prestations prévues et peuvent être restituées à tout moment sur simple demande.

Oui, tout à fait ! C’est même le principe des Packs Sérénité, qui associent visite et promenade à tarif préférentiel. 

Parfait pour les chiens et chats qui aiment à la fois le confort du foyer et les balades en plein air.

Vérifiez que vos animaux sont en règle (identifiés) et à jour dans leurs vaccins.

Oui ! Soyez sincère s'il vous plait, savoir que votre loulou a déjà mordu et dans quel contexte me permettra d'adapter mon approche au besoin. Il en va de ma sécurité et de celle de votre compagnon.

Aussi, il vous faudra, avant la pré-visite, me donner un écrit déclarant tout antécédent de morsure et, le cas échéant, vous pourrez, si vous le souhaite, m'envoyer le compte rendu ou un certificat attestant du niveau de dangerosité par mail.

Si votre chien est classé niveau 3 ou 4, vous devez posséder un permis de détention (et suivre une formation).  Je vous demanderez de m'envoyer une copie de celui-ci par mail.

Mais, je me garde le droit de  refuser une garde si les conditions de sécurité ne me semblent pas réunies.

"Une enquête conduite sous la responsabilité de l’Institut de veille sanitaire (InVS), en collaboration avec l’association des vétérinaires comportementalistes Zoopsy, vient de livrer les résultats d’un rapport. Il présente ses résultats, se basant sur les études des services d’urgences de huit hôpitaux entre le 1er mai 2009 et le 30 juin 2010. (...) Il s’agissait d’une agression par irritation (la victime a énervé le chien) dans 65 % des cas, mais le plus souvent les victimes trouvaient que la morsure n’était pas prévisible (74 %) ou peu prévisible (12 %)"

Non. Chaque promenade est individuelle (ou entre chiens d’un même foyer). Cela garantit la sécurité, le calme et toute mon attention à votre compagnon.

Oui, j’apporte toujours mes sacs à déjections et quelques friandises naturelles. 

En revanche, je privilégie le matériel du chien (harnais, laisse), sauf en cas d’imprévu ou de casse où je dispose de matériel de secours.

Non. Si vous n'en avez pas, je peux amener une longe de 20m permettant à votre chien de se dépenser en toute sécurité.

Que dit la loi ? 

👉 Article R622-2 du Code pénal et Article L211-23 du Code rural et de la pêche maritime :

« Est considéré comme en état de divagation tout chien qui n’est plus sous la surveillance effective de son maître, se trouve hors de portée de voix ou d’instrument sonore permettant son rappel, ou qui est éloigné de son propriétaire ou de la personne qui en est responsable d’une distance dépassant cent mètres. »

Cela veut dire :

• Un chien peut être sans laisse, si et seulement si il reste sous contrôle :

  • il répond au rappel,

  • ne s’éloigne pas de plus de 100 m,

  • ne cause ni gêne ni danger.

👉 En agglomération (ville, village, espaces publics)

Les maires peuvent restreindre davantage la liberté des chiens, via des arrêtés municipaux (article L211-22 du Code rural).

Dans la grande majorité des communes, les chiens doivent être tenus en laisse sur la voie publique, dans les parcs, jardins, et lieux ouverts au public.

 En pratique :

• En ville ou village → laisse obligatoire presque partout.

• Dans un parc → consultez le panneau à l’entrée : certaines zones autorisent le lâcher uniquement aux heures creuses.

• Sur une plage → souvent interdit ou restreint (arrêtés saisonniers).

👉 Hors agglomération (campagne, forêt, montagne)

• Hors période de chasse : liberté possible si le chien reste sous contrôle.

• Pendant la période de reproduction de la faune sauvage (du 15 avril au 30 juin) →

  Article R428-1 du Code de l’environnement :

  Il est interdit de laisser divaguer les chiens en forêt et sur les terres de chasse, pour protéger le gibier et les jeunes animaux.

🔹 Donc entre mi-avril et fin juin, ton chien doit rester attaché ou très proche de toi (moins de 100 m, et toujours maîtrisable).

👉 Cas particuliers : chiens de catégorie 1 et 2

(chiens dits « dangereux », selon la loi du 6 janvier 1999)

• Catégorie 1 (attaque) et catégorie 2 (garde/défense) :

  → Laisse et muselière obligatoires en permanence dans les lieux publics,

  → Interdiction totale d’être détachés sur la voie publique ou dans les transports.

Selon la formule choisie (30 minutes ou 1 heure), je prends le temps nécessaire pour m’occuper de votre chat : nourriture, litière, jeux, câlins… ou simplement une présence douce pour les plus indépendants.

Oui, bien sûr ! Le nettoyage de la litière fait partie intégrante de la visite, afin que votre chat retrouve toujours un environnement propre et confortable.

Je respecte le rythme de chaque animal. Si votre chat préfère garder ses distances, je veille à ne pas le forcer au contact : je reste calme, parle doucement et laisse venir la confiance au fil des visites.

Avant chaque prestation, je m’assure que le logement est bien sécurisé (portes, fenêtres, moustiquaires). 

Si votre chat se cache, je vérifie qu’il est en sécurité et je vous informe systématiquement de la situation.

Oui, c’est compris dans toutes les prestations ! Vous recevez régulièrement des nouvelles et des photos de vos animaux pendant votre absence — un petit aperçu rassurant et plein de tendresse.